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RIAD: El turismo y la hospitalidad en Arabia Saudita están experimentando una transformación notable impulsada por la mayor participación de las mujeres, gracias a líderes inspiradores y una fuerte acción gubernamental.

Este cambio es significativo teniendo en cuenta que el turismo es una de las pocas industrias mundiales en las que las mujeres ya constituyen la mayoría de la fuerza laboral.

Arabia Saudita está interesada en incorporar más mujeres a la fuerza laboral, y el Reino ya ha superado su ambición de Visión 2030 de lograr una participación femenina del 30 por ciento en el mercado laboral.

De hecho, el objetivo ahora se ha ampliado al 40 por ciento: el doble de la tasa registrada en 2010, según cifras del Banco Mundial.

El turismo y la hostelería se consideran un sector en el que las mujeres pueden prosperar, y el Reino está trabajando arduamente para crear más oportunidades en esta área.

Según EHL Insights, hace apenas cinco años, las mujeres saudíes se enfrentaban a importantes barreras a la hora de trabajar en empresas hoteleras, y tenían que hacer grandes esfuerzos para convencer a sus familias de que les permitieran buscar oportunidades de educación o empleo en esta industria.

Esto ha cambiado gracias a los cambios económicos y culturales encabezados por la iniciativa Visión 2030 y, según datos publicados por R Consultancy Group en marzo, el 45 por ciento de la fuerza laboral del sector ahora está compuesta por mujeres profesionales: 925.000 trabajadoras.

“Hay varias líderes femeninas inspiradoras que han ayudado a dar forma estratégica tanto al sector turístico saudí como al sector turístico regional en basic, como la Princesa Haifa bint Mohammed Al-Saud, viceministra de Turismo, y Basmah Al-Mayman, directora regional de la Organización Mundial del Turismo de las Naciones Unidas”, dijo a Arab Information Anne-Laure Malauzat, socia de Bain & Co. en Medio Oriente.

Continuó destacando que en Arabia Saudita hay una presencia masiva de mujeres en diferentes partes de los sectores del turismo y la hospitalidad, desde los arquitectos que diseñan los aeropuertos clave del Reino, los funcionarios de management de pasaportes y los taxistas, hasta los líderes de la hospitalidad y los guías turísticos.

“Algunos ejemplos de estas historias de éxito incluyen a Sarah Gasim, vicepresidenta sénior y directora de Hoteles y Hostelería de Arabia Saudí en JLL, quien gestionó complejos hoteleros en el pasado. (Ella) es una autora publicada y ha dado conferencias sobre hostelería, ayudando a dar forma a las futuras generaciones en el sector”, dijo Malauzat.

Desde el punto de vista de Purple Sea World, la portavoz Zainab Hamidaddin Al-Hanoof Al-Hazzani dijo a Arab Information que las mujeres aportan perspectivas, habilidades y conocimientos únicos a roles como la gestión hotelera, el servicio al cliente, el advertising y la planificación de eventos, que mejoran significativamente la calidad basic del servicio y la satisfacción del cliente.

El turismo y la hostelería se consideran sectores en los que las mujeres pueden prosperar y el Reino está trabajando arduamente para crear más oportunidades en este ámbito. (SPA)

“Sus perspectivas diversas, su mejor prestación de servicios y sus contribuciones a un lugar de trabajo inclusivo impulsan la innovación y el crecimiento económico, lo que los hace indispensables para su éxito”, afirmó.

Al-Hazzani afirmó que las mujeres están dando forma activamente al futuro de la industria del turismo y la hospitalidad en Arabia Saudita, y agregó: “Esto es particularmente cierto en RSG, donde las mujeres desempeñan un papel elementary a la hora de mejorar las experiencias de los huéspedes, fomentar la diversidad cultural y contribuir al éxito basic de nuestros proyectos.

Por ejemplo, nuestro Programa de Graduados de Élite ha brindado oportunidades de empleo a 250 personas, y 30 mujeres han ascendido a puestos gerenciales”.

Oportunidades y desafíos para las mujeres en el sector turístico y hotelero

El sector del turismo y la hospitalidad en Arabia Saudita está experimentando una transformación significativa, con un enfoque creciente en el turismo cultural, las experiencias de lujo y la preservación del patrimonio, que presenta una gran cantidad de oportunidades para las mujeres.

Laila Kuznezov, directora de Prácticas de Implementación en la firma de consultoría de gestión Oliver Wyman, dijo a Arab Information que, desde roles de liderazgo en la gestión hotelera hasta carreras en planificación de eventos, experiencias de turismo cultural y educación en hotelería, las mujeres pueden aprovechar sus “habilidades y perspectivas únicas” para dar forma al futuro del turismo saudí.

“Al empoderar a las mujeres en el turismo y la hostelería, no solo están creando una fuerza laboral más inclusiva, sino que también están enviando un mensaje poderoso al mundo. Con un grupo diverso de talentos que contribuyen a la industria, pueden crear una experiencia de clase mundial para los visitantes que refleje el rico patrimonio del Reino, su riqueza cultural y su visión de futuro”, agregó Kuznezov.

Al hablar sobre las principales limitaciones que enfrentan las mujeres para ingresar a la fuerza laboral y conseguir empleo, Kuznezov arrojó luz sobre cómo muchas de las barreras en Arabia Saudita son similares a las que se enfrentan a nivel mundial.

Al empoderar a las mujeres en el turismo y la hospitalidad, no solo están creando una fuerza laboral más inclusiva, sino que también están enviando un mensaje poderoso al mundo.

Laila Kuznezov, directora de Prácticas de Implementación en Oliver Wyman

“La brecha salarial de género persiste y las mujeres en ciertos niveles educativos, en specific aquellas que sólo han terminado la escuela secundaria, tienen tasas de participación mucho más bajas que los hombres. Una gran oportunidad radica en aprovechar la fuerza laboral femenina altamente calificada en Arabia Saudita”, explicó.

La directora también señaló que: “Necesitamos ver más mujeres como directoras ejecutivas, directoras financieras y gerentes sénior en todas las industrias, en specific en sectores altamente productivos impulsados ​​por la tecnología y el conocimiento. Fomentar el espíritu emprendedor femenino también es essential. El talento y la ambición están ahí: se trata de brindar apoyo continuo y fomentar una cultura que apoye y promueva activamente a las mujeres en roles transformadores”.

Continuó aclarando que el reciente aumento de la participación femenina en la fuerza laboral es un indicador positivo, pero el siguiente paso es garantizar que estas mujeres consigan empleos de alta calidad que aprovechen todas sus capacidades.

“También es importante apoyar los avances de las mujeres en todos los niveles y áreas geográficas. Un objetivo clave en Arabia Saudita es garantizar el acceso a las opciones de formación y cuidado infantil necesarias para el éxito, especialmente para las mujeres que han estado fuera de la fuerza laboral durante largos períodos de tiempo, que tienen un trabajo por primera vez o que tienen niveles educativos más bajos”, enfatizó Kuznezov.

“Dado que las mujeres saudíes tienden a permanecer más cerca de sus lugares de origen, los programas de capacitación geográficamente dispersos y el cuidado infantil fácilmente disponible son cruciales para expandir las oportunidades de empleo regional”, agregó el director.

Según Kuznezov, Arabia Saudita está adoptando un enfoque progresista al desarrollar y habilitar regulaciones para promover nuevas formas de trabajo, como el trabajo independiente, el trabajo a tiempo parcial, el trabajo en plataformas y en la economía gig, y el trabajo remoto.

“Estos modelos ofrecen a las mujeres una mayor flexibilidad y más canales para ingresar y participar en la fuerza laboral, lo que debería contribuir a continuar las tendencias positivas de mayor participación y reducción del desempleo para las mujeres”, afirmó.

El impacto de la participación de las mujeres en la Visión 2030

La participación femenina en el sector del turismo y la hospitalidad ha ayudado a respaldar la agenda Visión 2030 en múltiples frentes, cree Malauzat de Bain & Co.

“Desde una perspectiva de talento, permitir la transformación del sector a través de su liderazgo, habilidades y contribución en todas las partes del ciclo de vida del turismo y la hospitalidad”, afirmó.

Dato breve

En Arabia Saudita, hay una presencia masiva de mujeres en diferentes partes de los sectores del turismo y la hospitalidad, desde los arquitectos que diseñan los aeropuertos clave del Reino, los funcionarios de management de pasaportes y los taxistas, hasta los líderes de la hospitalidad y los guías turísticos.

“Desde una perspectiva de comprensión del consumidor, se estima que las mujeres a nivel mundial toman aproximadamente el 80 por ciento de las decisiones relacionadas con el consumo, por lo que tener mujeres representadas en el sector es elementary para garantizar una comprensión actual de los consumidores en este espacio”, afirmó el socio.

Concluyó: “Desde una perspectiva de equidad de género, este ha sido un issue importante que ha contribuido a ayudar al Reino a lograr sus aspiraciones generales de participación femenina en el mercado laboral a nivel nacional”.

Desde la perspectiva de RSG, según Al-Hazzani, al promover activamente la diversidad de género en la fuerza laboral dentro del sector del turismo y la hospitalidad, la empresa está dando pasos importantes hacia la realización de la visión delineada en Visión 2030.

“Esta iniciativa se alinea perfectamente con el objetivo más amplio de cultivar una economía vibrante e inclusiva que aproveche todo el espectro de talentos y capacidades dentro de la nación”, dijo Al-Hazzani.

“El sector del turismo y la hostelería, reconocido como un motor elementary de la diversificación económica, se beneficia enormemente de la integración del talento femenino. Su presencia no solo impulsa el crecimiento del sector, sino que también mejora su competitividad y viabilidad a largo plazo al ofrecer una experiencia turística enriquecida e impulsar la innovación”, añadió.

El portavoz justificó que al priorizar la diversidad de género en la fuerza laboral del turismo y la hospitalidad, RSG no solo está adoptando los ideales de Visión 2030, sino que también allana el camino para que otros sectores hagan lo mismo.

“Nuestra dedicación a la inclusión no solo fortalece nuestra economía sino que también reafirma nuestro compromiso colectivo de crear una sociedad más próspera y equitativa”, concluyó Al-Hazzani.

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