Según un informe, las compañías de seguros de hogar utilizan cada vez más imágenes aéreas de drones e incluso globos de gran altitud como herramienta para deshacerse de propiedades consideradas de mayor riesgo.
Propietarios enojados informaron haber perdido su cobertura después de que les dijeran que habían dañado las tejas del techo, escombros en el patio trasero o que tenían artículos no declarados como piscinas o trampolines. Informó el Wall Street Journal.
“Hemos visto un aumento dramático en todo el país en informes de consumidores que han sido descartados por sus aseguradoras basándose en una imagen aérea”, dijo a The Journal Amy Bach, directora ejecutiva de United Policyholders, un grupo de defensa del consumidor.
Ningún hogar está a salvo de la vigilancia.
El Geospatial Insurance Consortium, un grupo financiado por la industria que lleva a cabo misiones de vigilancia aérea, dijo que ha fotografiado el 99% de los hogares en Estados Unidos.
Una de esas casas pertenecía a Cindy Picos, una residente del norte de California de la ciudad de Auburn, quien dijo que su cobertura fue cancelada el mes pasado después de que la aseguradora tomó fotografías aéreas de su techo.
La aseguradora le dijo a Picos que el techo había “vivido su esperanza de vida”, aunque le dijo a The Journal que recientemente había contratado a un inspector independiente que dijo que el techo estaba en buen estado otros 10 años.
La aseguradora se negó a reconsiderarlo, dijo. También rechazó la solicitud de Picos de ver las fotografías en cuestión, una decisión que ella calificó de “absolutamente equivocada”.
El estado, que ha visto aumentar los costos debido a desastres naturales como incendios forestales, ha tenido siete de sus 12 principales aseguradoras de viviendas, incluidas Farmers Insurance, State Farm y Allstate, que suspendieron o restringieron la cobertura, diciendo que no pueden permitirse el lujo de contratar nuevos clientes. .
El mes pasado, State Farm anunció que eliminaría la cobertura de 30.000 propiedades residenciales y 42.000 comerciales en California.
Mientras tanto, las compañías de seguros de hogar y automóviles continúan reportando ganancias sólidas, impulsadas por fuertes aumentos de tasas.
Las primas de seguros para propietarios de viviendas en EE. UU. aumentaron una media del 21% entre mayo de 2022 y mayo de 2023, según un estudio realizado por el mercado de seguros en línea Policygenius.
Eso eclipsó el asombroso aumento del 12% respecto del año anterior.
El uso de imágenes aéreas para dejar clientes llevó a Nichole Brink, residente de Michigan, a dejar su trabajo en Farmers el año pasado, según The Journal.
“Es como si estuvieran usando cualquier cosa como excusa para sacar a la gente de sus libros”, dijo Brink.
Dijo que Farmers enviaría avisos de no renovación si descubrieran que alguien tenía un trampolín en su propiedad.
Según The Journal, los clientes también eran abandonados si se encontraba musgo en el costado de su casa de vacaciones.
Brink alegó que Farmers tomó estas decisiones utilizando imágenes que tenían dos o tres años de antigüedad. Según Brink, a un cliente se le negó la cobertura debido a un techo a pesar de que era nuevo.
Ella le dijo a The Journal que su propia casa estaba marcada porque había una rama de árbol colgando sobre su granero.
Para Brink, resultó ser la gota que colmó el vaso cuando cambió de aseguradora y de trabajo.
El Post ha buscado comentarios de Farmers.
Un portavoz de la compañía dijo a The Journal que la aseguradora examina periódicamente las imágenes de las propiedades aseguradas y que los clientes tienen 60 días para corregir cualquier problema que se haya señalado.
Con cables de poste
