Snapchat degradó una característica controvertida que clasifica a los amigos según su relación con el usuario después de preocuparse de que estuviera alimentando la inseguridad entre su audiencia predominantemente adolescente.
El sitio de redes sociales dijo que desactivaría la configuración predeterminada que habilitaba automáticamente la función “Sistema Solar” en su servicio de suscripción Snapchat+ de $4 por mes.
La herramienta es un mecanismo de clasificación que asigna uno de los nueve planetas a un amigo en función de la frecuencia con la que se comunican entre sí, análoga a la distancia de los planetas al sol.
“Entendemos que, aunque puede ser bueno saber que estás cerca de alguien, también puede ser malo saber que no eres tan cercano a un amigo como te gustaría serlo”. dijo la aplicación de redes sociales en un comunicado la semana pasada.
Cuando se introdujo el servicio en 2022, los suscriptores de Snapchat+ estaban inscritos de forma predeterminada. Ahora la empresa dijo que quienes lo quieran deberán encenderlo manualmente.
“Esperamos que esto logre el equilibrio adecuado entre proporcionar una función deseada por muchos de los que la usan y evitar molestar a quienes no quieren usarla”, dijo la compañía.
“También nos tomaremos el tiempo para evaluar más a fondo la función y determinar si hay formas adicionales en las que podríamos mejorarla para nuestra comunidad”.
Más de 20 millones de adolescentes usan la aplicación en EE. UU., aunque la mayoría no paga por Snapchat+.
Snapchat dijo que el sistema de clasificación ayudó a proporcionar “conciencia y contexto adicionales” a las amistades en línea que “a menudo carecen del mismo contexto y señales sociales” de comunicación frontal y verbal.
Entonces se le dio una etiqueta de “Mercurio” a alguien considerado el amigo más cercano, mientras que “Urano” pretendía transmitir una distancia en la relación.
El mes pasado, Callie Schietinger, una residente de Yorktown, Nueva York, de 15 años, dijo que su relación con su novio empeoró cuando él notó que él era un Neptuno en su sistema solar.
Schietinger dijo que su novio se enojó cuando ella le dijo que un amigo ocupaba el puesto de Mercurio.
“Muchos niños de mi edad tienen problemas para diferenciar a los mejores amigos en Snapchat de los mejores amigos reales en la vida real”. Schietinger dijo al Wall Street Journal.
Varios otros suscriptores de Snapchat+ le dijeron a The Journal que las amistades terminaron y las relaciones románticas fracasaron debido a las consecuencias de la clasificación del sistema solar.
Schietinger dijo que ella y su novio se separaron, aunque esto se debió a otras razones además de la aplicación.
Dijo que no renovará su suscripción a Snapchat+ cuando expire el próximo mes.
“Es el mayor temor de todos ante una aplicación”, dijo Schietinger.
“La clasificación nunca es buena para la cabeza de nadie”.
Snapchat y otras aplicaciones de redes sociales han sido demandadas en varias jurisdicciones por supuestos riesgos para la salud mental que representan para los jóvenes.
En febrero, la ciudad de Nueva York presentó una demanda contra Snapchat, TikTok, Meta Platforms Inc y Google, alegando que las plataformas están diseñadas para ser adictivas y perjudiciales para el bienestar de los adolescentes.
Decenas de otras ciudades y departamentos de educación han presentado demandas similares.
