Elon Musk prometió hacer lo correcto con la panadería de San José que afirmó haber dejado miles de dólares en el agujero después de que Tesla cancelara un pedido de pastel por valor de 16.000 dólares en el último minuto.
“Acabo de enterarme de esto. Hará las cosas bien con la panadería”, publicó Musk en su plataforma X el viernes por la tarde. “La gente siempre debería poder contar con que Tesla hará lo mejor que pueda”.
El propietario de Giving Pies, Voahangy Rasetarinera, cuya panadería es un lugar favorito en Silicon Valley, dijo que Tesla hizo un pedido de 2.000 mini-tartas el día de San Valentín para un evento que conmemora el Mes de la Historia Afroamericana.
Le envió a Tesla una cotización para el pedido masivo, que el representante de la compañía aprobó, y comenzó a trabajar en el pedido, revelando que también rechazó al menos otros tres trabajos de catering para cumplir con el pedido.
El proveedor de Tesla, City Flavor, no envió el pago, lo que llevó a Rasetarinera a enviar un mensaje de texto de seguimiento a la empresa al día siguiente.
Al solicitar el pago, se disculpó y le dijeron que el vendedor era “un poco nuevo”.
Luego le preguntaron si su panadería podía “duplicar el pedido” a 4.000 mini tartas, a lo que Rasetarinera estuvo de acuerdo.
Sin embargo, el dueño del negocio afirmó que la compañía canceló abruptamente el pedido a través de un mensaje de texto justo cuando estaban listos para enviar los pasteles.
Cuando preguntó por qué se canceló el pedido, le dijeron que la decisión procedía de la alta dirección.
La cancelación de último momento dejó el negocio de Rasetarinera con una pérdida de alrededor de 16.000 dólares.
“Este abrupto cambio me dejó aturdido al darme cuenta del alcance del impacto en mi pequeña empresa”, Rasetarinera. escribió en la página de Facebook de su panadería.
“Había invertido tiempo, recursos y esfuerzo basándose en las garantías de Tesla, sólo para quedarme en la estacada”.
Cuando preguntó a Tesla sobre la cancelación, le dijeron que la decisión procedía de la alta dirección.
Si bien es posible que la compañía de automóviles eléctricos haya engañado a The Giving Pies, los residentes de la comunidad se presentaron en masa el viernes para apoyar a la pequeña empresa.
“Es difícil para estos lugares que no pertenecen a cadenas sobrevivir. Entonces pensé: vendría y lo apoyaría. Las tartas se ven estupendas”, dijo Eric, un residente local. NBC Área de la Bahía mientras esperaba en una larga fila para conseguir los últimos pasteles del día hechos para Tesla.
“Pensé que era terrible. Aquí hacen un buen negocio con un gran producto y regalan una parte para ayudar a la gente”, dijo David, un residente de San José, y compartió que fue a la panadería dos veces el viernes para mostrar su apoyo.
“Tesla viene y pide 4.000 pasteles y aplasta el pedido. Es repugnante.”
Rasetarinera quedó desconcertada por la asistencia y le dijo al medio que su negocio se había triplicado desde el incidente.
“Me siento muy agradecida y muy apoyada”, dijo, y compartió que su tienda también ha estado recibiendo pedidos en todo el mundo.
“La gente hace pedidos como 'Vivo en Canadá, sólo quiero apoyarte'. Hacen un pedido y dicen 'Dáselo a cualquiera'”.
No está claro cuáles son los planes del director ejecutivo para mejorar las cosas con la panadería.
Rasetarinera, sin embargo, dijo al medio el viernes por la noche que no ha sabido nada de Musk.
