El jefe de Meta, Mark Zuckerberg, rechazó las solicitudes de sus altos mandos en agosto de 2021 para ampliar la fuerza laboral de seguridad y bienestar infantil de la compañía, revelaron documentos y correos electrónicos publicados por el Congreso.
Nick Clegg, vicepresidente de asuntos globales de lo que entonces era Facebook (rebautizado como Meta ese mismo año), instó a Zuckerberg en un correo electrónico a contratar 45 empleados más enfocados en prevenir el acoso, la intimidación y las autolesiones, según Bloomberg.
“Desde una perspectiva política, este trabajo se ha vuelto cada vez más urgente en los últimos meses”, escribió Clegg. “Los políticos de EE. UU., Reino Unido, UE y Australia expresan pública y privadamente su preocupación por el impacto de nuestros productos en la salud mental de los jóvenes”.
Otros ejecutivos de Meta, incluida la ejecutiva senior de productos Naomi Gleit, el director de productos Chris Cox y la directora de operaciones Sheryl Sandberg, que dejaron la junta directiva del gigante tecnológico a principios de este mes después de un período de 12 años, respaldaron la solicitud de Clegg de ampliar la cartera de productos infantiles de la empresa. equipos de seguridad y bienestar, según los correos electrónicos obtenidos por Bloomberg.
El mensaje se encontraba entre las comunicaciones internas de Meta publicadas por el Comité Judicial del Senado antes de una audiencia el miércoles, cuando Zuckerberg y sus colegas directores ejecutivos de X, TikTok, Snap y Discord testificarán sobre la explotación sexual infantil en línea y el impacto de las redes sociales. sobre los niños ante el comité.
La solicitud de Clegg de agosto de 2021 fue rechazada, informó Bloomberg.
Un correo electrónico posterior que Clegg envió a Zuckerberg en noviembre de 2021 solicitaba un número menor de nuevas contrataciones y reconocía que su propuesta original “no estaba financiada”.
Según Bloomberg, el Congreso no publicó ningún correo electrónico de Zuckerberg a Clegg.
En el tiempo que le tomó a Clegg revisar su propuesta de recuento de personal, The Wall Street Journal publicó una investigación explosiva que incluía una serie de documentos internos, que se conoció como el “Archivos de Facebook” – filtrado por la denunciante y ex ingeniera de datos de Facebook Frances Haugen.
Las 248 páginas de archivos que alguna vez fueron confidenciales y se publicaron en octubre de 2021 mostraron que Meta era consciente de los efectos nocivos de su red de sitios de redes sociales en los usuarios jóvenes, incluidas las adolescentes que usaban la popular aplicación Instagram.
Clegg aparentemente hizo referencia a informes sobre los archivos de Facebook en sus mensajes a Zuckerberg, según Bloomberg, señalando que el tema de la seguridad del usuario se estaba volviendo cada vez más urgente para Meta.
“Este trabajo y narrativa, por supuesto, se ha convertido en un punto focal más crítico para los formuladores de políticas, reguladores y otros en las últimas semanas; no es probable que esto disminuya en el futuro”, dijo.
“Apoyo esto y haré un seguimiento”, escribió Sandberg en respuesta a Clegg, según los documentos publicados por el Congreso. “Como saben, tenemos problemas presupuestarios generales en todos los ámbitos, por lo que no hay promesas sobre lo que sucederá”.
No quedó claro de inmediato si Meta terminó contratando personas en respuesta a la solicitud de Clegg de noviembre de 2021, según Bloomberg, aunque, según se informa, Meta agregó más de 13.000 nuevos puestos de trabajo ese año.
Un portavoz de Meta dijo a The Post que “estos documentos cuidadosamente seleccionados no proporcionan el contexto completo de cómo opera la empresa o qué decisiones se tomaron”.
“Tenemos un equipo central sólido que supervisa los esfuerzos por el bienestar de los jóvenes en toda la empresa y hemos creado tecnología y equipos que pueden moverse rápida y eficientemente para implementar nuevas mejoras en aplicaciones específicas”, agregó el portavoz, señalando que la empresa tiene “más de 30 herramientas”. , recursos y funciones, y tenemos protecciones para ayudar a mantener a los adolescentes seguros y alejados de contenido potencialmente dañino o contacto no deseado”.
Según el testimonio preparado por Zuckerberg para su aparición en el Congreso el miércoles, Meta tiene unas 40.000 personas trabajando actualmente en seguridad y ha gastado más de 20.000 millones de dólares en esos esfuerzos desde 2016.
Sin embargo, en los últimos meses, la compañía ha enfrentado múltiples demandas sobre sus prácticas de seguridad infantil, incluida una presentada a principios de este mes que decía que Meta “solicitó” a la hija de 12 años de un ejecutivo de Apple en Instagram.
La acusación es parte de una amplia demanda civil presentada en diciembre por el Fiscal General de Nuevo México, Raúl Torrez, quien alega que los usuarios menores de edad de Facebook e Instagram están expuestos a un contacto potencial con depredadores sexuales y bombardeados con contenido sexual para adultos en las aplicaciones.
